سوالات پرتکرار و متداول شما از ایویتک

ثبت و پیگیری سفارش‌ها
سوالات پایه
آشنایی با قطعات دوچرخه برقی

سوالات مربوط به ثبت و پیگیری سفارش

1. نحوه ثبت سفارش از ایویتک چگونه است؟

برای سفارش دوچرخه برقی، کافی است با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا از آخرین مدل‌های دوچرخه موجود آگاه شده و بتوانید دوچرخه مورد علاقه خود را سفارش دهید. پس از انتخاب مدل دوچرخه، فرآیند تولید متناسب با سفارش شما آغاز خواهد شد به طوری که می‌توانید دوچرخه خود را ظرف 2 تا 4 روز به صورت کامل تحویل بگیرید و از سواری آن لذت ببرید.
به یاد داشته باشید، شما تنها یک تماس با لذت سواری از دوچرخه برقی فاصله دارید

2. رویه ارسال به چه صورت است؟

پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه سفارش های شما در 3 روز پردازش شده، بسته بندی و آماده ارسال می گردد. با توجه به سایز بسته بندی ها زمان دریافت محصول 5 تا 7 روز کاری بعد از ارسال می باشد.

3. شیوه‌های پرداخت چگونه است؟

پس از انتخاب محصول می توانید هزینه های آن را به یکی از روش های زیر پرداخت نمایید:

  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
  • واریز مستقیم به حساب شرکت
4. درخواست فاکتور رسمی چگونه است؟

برای درخواست فاکتور رسمی با دفتر مرکزی به شماره 91075707-021 داخلی 1 تماس حاصل نمایید.

5. آیا امکان تبدیل دوچرخه موجود بنده به نوع برقی وجود دارد؟

بله! یکی از محصولات پر طرفدار EvTech، انواع کیت‌های تبدیل است. با استفاده از کیت تبدیل، امکان تبدیل هر نوع دوچرخه به نوع برقی وجود دارد. بدین منظور کافی است دوچرخه خود را به مرکز خدمات EvTech تحویل داده و نوع کیت تبدیل مد نظر خود را انتخاب نمایید.

6. آیا دوچرخه‌های موجود محدود به نمونه‌های داخل سایت است؟

خیر! دوچرخه‌های EvTech به صورت سفارشی و دقیقا متناسب با نیاز و سلیقه مشتری تولید می‌شود. بنابراین، همواره مدل‌های جدید و به روز موجود است که نمونه‌ی آنها در سایت قرار داده نشده است. برای همین، به شما توصیه می‌شود پیش از تصمیم برای سفارش دوچرخه برقی با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا از آخرین مدل‌های موجود مطلع شوید.

7. آیا می‌توانم دوچرخه را خودم خریداری کنم و توسط EvTech برقی شود؟

بله حتما! هدف اصلی EvTech این است که شما از دوچرخه سواری لذت ببرید. بنابراین، اگر دوچرخه را از جای دیگری خریداری کرده یا متناسب با نیاز خود به کشور وارد نمودید می‌توانید روی EvTech به منظور برقی کردن دوچرخه حساب کنید. به یاد داشته باشید، شما تنها یک تماس با لذت سواری از دوچرخه برقی فاصله دارید!

8. برای برقی کردن دوچرخه یا تحویل دوچرخه سفارشی چقدر زمان لازم است؟

از آنجا که دوچرخه‌های برقی EvTech به سفارش مشتری تهیه می‌شود، فرآیند تبدیل دوچرخه به نوع برقی یا تولید یک دوچرخه برقی سفارشی 3 تا 4 روز کاری زمان خواهد برد.

9. برای سفارش دوچرخه، آیا نیاز به حضور در محل دفتر EvTech هست؟

خیر! هیچ نیازی به حضور شما در دفتر EvTech برای سفارش دوچرخه مورد علاقه شما نیست. کافی است، نوع و مشخصات دوچرخه مورد نظر خود را با کارشناسان فروش ما مطرح نمایید. پس از اخذ سفارش، کار بر روی دوچرخه شما آغاز شده و می‌توانید دوچرخه مورد علاقه خود را ظرف 3 تا 4 روز تحویل بگیرید. لازم به ذکر برای تحویل دوچرخه نیز نیازی به مراجعه به محل EvTech نبوده و امکان ارسال دوچرخه شما توسط پیک ویژه EvTech وجود دارد.
در صورتی که تمایل دارید دوچرخه خود را برقی نمایید، امکان ارسال دوچرخه به دفتر EvTech توسط پیک ویژه این شرکت ممکن می‌باشد. کافی است با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا فرآیند تحویل دوچرخه از شما و ارسال به مرکز خدمات EvTech را آغاز نمایند.

10. تفاوت میان کیت تبدیل و دوچرخه برقی چیست؟

دوچرخه‌های معمولی و دوچرخه‌های برقی از لحاظ ساختار مکانیکی بسیار مشابه به هم هستند. از این روست که تبدیل هر نوع دوچرخه معمولی به نوع برقی تنها با اضافه کردن قطعاتی مانند باتری، موتور، صفحه نمایش، دسته گاز و... ممکن می‌باشد.
در همین راستا، EvTech در کنار تولید انواع دوچرخه‌های برقی اقدام به تولید محصولاتی تحت عنوان کیت تبدیل نموده است. با استفاده از کیت تبدیل امکان تبدیل هر نوع دوچرخه عادی به نوع برقی ممکن است. به بیان دیگر، کیت تبدیل شامل تمامی قطعات لازم برای برقی کردن دوچرخه عادی است.

سوالات پایه

1. یک دوچرخه برقی خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

دوچرخه برقی از اجزا و قطعات مختلفی شامل موتور، باتری، کنترل، صفحه نمایش و... تشکیل شده است. بدیهی است، کیفیت ساخت و طراحی این قطعات تاثیر زیادی در کیفیت سواری و عمر دوچرخه دارد. در زمان خرید دوچرخه برقی بهتر است موارد زیر مد نظر قرار گرفته شود:

  1. نوع و ظرفیت باتری: نوع و ظرفیت باتری تاثیری مستقیمی بر قیمت دوچرخه برقی دارد. توصیه می شود دوچرخه هایی خریداری کنید که ظرفیت باتری بیش از 300 وات ساعت داشته و از باتری های مرغوب لیتیوم-یون استفاده کنند.
  2. قدرت موتور: قدرت موتور بیشترین رابطه را با لذت سواری از دوچرخه دارد. دوچرخه‌هایی با قدرت موتور کمتر از 300 وات تنها برای استفاده هایی شهری مناسب هستند. برای شهرهای دارای شیب بالا مانند تهران، استفاده از دوچرخه با موتورهای 500 وات توصیه می شود.
  3. نوع صفحه نمایش (LCD یا LED): به صورت کلی دو نوع صفحه نمایش LED و LCD بر روی دوچرخه برقی قابل نصب است. صفحه نمایش LED دارای قیمت ارزانتری بوده و تنها میزان شارژ باتری را نشان می دهد. صفحه نمایش LCD علاوه بر میزان شارژ؛ سرعت حرکت، زمان حرکت و چندین پارامتر دیگر را نیز نشان می‌دهد. به علاوه، نصب سنسور PAS تنها بر روی دوچرخه با صفحه نمایش LCDممکن می باشد.
2. آیا استفاده از دوچرخه برقی نیاز به مهارت خاصی دارد؟

خیر، استفاده از دوچرخه‌های برقی دقیقا مشابه دوچرخه‌های معمولی بوده و نیاز به هیچ مهارت خاصی ندارد. به علاوه، استفاده از دوچرخه برقی نیاز به گواهینامه نداشته و لذا استفاده از آن برای همه سنین ممکن می باشد.

3. آیا استفاده از دوچرخه برقی ممکن است برای برای فرزند من خطرساز باشد؟

حداکثر سرعت قابل دستیابی توسط دوچرخه های برقی محدود به 35 کیلومتر بر ساعت است. دوچرخه های معمولی نیز به راحتی به چنین سرعتی دست پیدا می کنند. بنابراین، دوچرخه برقی هیچ گونه خطری را متوجه فرزند شما نمی کند. با این حال، امکان سفارش دوچرخه برقی با سرعت محدود شده برای کودکان زیر 7 سال نیز وجود دارد.

4. کیت تبدیل دوچرخه با دوچرخه برقی چه تفاوت هایی دارد؟

کیت تبدیل کننده قابلیت تبدیل هر نوع دوچرخه معمولی را به نوع برقی آن دارد. با استفاده از این کیت شما می‌توانید دوچرخه‌ی مورد نظر خود را متناسب با سلیقه خود انتخاب نموده و سپس آن را برقی نمایید. بنابراین، اسنفاده از کیت‌های تبدیل این امکان را به شما می‌دهد که دوچرخه‌ای متناسب با سلیقه‌ و نیاز‌های خود داشته باشد.
لازم به توضیح است، کیت‌های تبدیل دقیقا از همان قطعاتی استفاده می‌نمایند که روی دوچرخه‌های برقی تولید شده در کارخانه نصب شده است. به بیان دیگر، در دوچرخه‌های برقی تولید شده توسط شرکت‌های مختلف، کیت تبدیل در محل کارخانه بر روی دوچرخه نصب شده است. از این روست که دوچرخه‌های برقی شده با استفاده از کیت تبدیل از لحاظ کیفیت و قدرت دقیقا مشابه نمونه‌های کارخانه‌ای می‌باشند.

5. متوسط زمان شارژ دوچرخه برقی چقدر است؟

زمان شارژ دوچرخه‌های برقی به ظرفیت باتری آنها وابسته است. با این وجود، متوسط زمان شارژ دوچرخه‌های برقی بین 2 تا 3 ساعت است.

6. هزینه برق هربار شارژ دوچرخه برقی چقدر است؟

هر بار شارژ باتری با توجه به نوع محصول، 350 تا 450 وات-ساعت برق مصرف می‌کند که با توجه به قیمت متوسط برق خانگی(70 تومان به ازای هر کیلووات-ساعت)، هزینه تمام شده هر بار شارژ کمتر از 35 تومان می‌باشد.

7. آیا با رکاب زدن دوچرخه، باتری شارژ می‌شود؟

میزان انرژی ذخیره شده در باتری های دوچرخه بسیار زیاد می باشد. بنابراین، بایستی تلاش زیادی توسط فرد صورت بپذیرد تا باتری دوچرخه شارژ شود. از این روست که دوچرخه‌های برقی به صورت کلی قابلیت شارژ از طریق پدال زدن را ندارند.
خریدار محترم باید به این نکته کلیدی توجه فرماید که برخی از فروشندگان برای مقاصد تبلیغاتی اعلام می‌نمایند که دوچرخه تولیدی آنها قابلیت شارژ شدن از طریق پدال زدن را دارد. این موضوع یک طرفند تبلیغاتی بوده و هیچ کدام از دورچرخه‌های موجود در بازار این قابلیت را ندارند.

8. چگونه می‌توان از دوچرخه برقی استفاده کرد؟

به طور کلی به سه روش می‌توانید از دوچرخه برقی استفاده کنید:

  1. می‌توانید مانند دوچرخه معمولی با پدال زدن و بدون استفاده از موتور، دوچرخه سواری کنید.
  2. می‌توانید با استفاده از دسته گاز تعبیه شده بر روی فرمان دوچرخه، سرعت دوچرخه را تنظیم کنید و از قدرت موتور لذت ببرید.
  3. در صورتی که تمایل داشته باشید که در کنار رکاب زدن، موتور الکتریکی به عنوان نیروی کمکی به شما کمک کند، بایستی سنسور پدال اسیست (PAS) که یک آپشن اضافی است را روی دوچرخه نصب کنید. با استفاده از این سنسور می‌توانید انتخاب کنید که چه میزان از نیروی مورد نیاز دوچرخه توسط موتور الکتریکی تامین شده و چه میزان از آن با استفاده از رکاب زدن شما به چرخ منتقل شود.
9. سنسور کمکی رکاب (PAS) چیست و چه کاربردی دارد؟

شما می‌توانید با استفاده از دوچرخه برقی خود ورزش نمایید. در چنین حالتی با نصب سنسور PAS این امکان فراهم می‌گردد تا بخشی از نیروی مورد نیاز برای حرکت دوچرخه توسط پدال زدن شما تامین شده و مابقی با توسط موتور الکتریکی تولید شود. با استفاده از این سنسور، شما می‌توانید درصدی از نیروی مورد نیاز که بایستی توسط موتور برقی تامین شود را تنظیم نمایید. به طور مثال، شما می‌توانید 60 درصد انرژی مورد نیاز را از طریق موتور و 40 درصد مابقی را با پدال زدن تامین نمایید.
استفاده از این سنسور به شما کمک می‌کند تا بتوانید به صورت روزانه از دوچرخه استفاده نمایید. در مسیرهای افقی و در زمان‌هایی که تمایل دارید می‌توانید پدال زده و در مسیر‌های شیب‌دار می‌توانید با استفاده از کمک موتور الکتریکی به سادگی حرکت کنید.

سوالات مربوط به اجزا و قطعات دوچرخه برقی

1. قطعات اصلی یک دوچرخه برقی چیست؟

یک دوچرخه برقی، دارای تمامی قطعات یک دوچرخه استاندارد (تنه، دوشاخ، دنده، کمک فنر و...) هست. به علاوه، یک دوچرخه برقی شامل یک دوچرخه عادی به علاوه قطعات زیر است:

  • موتور:

موتور الکتریکی معمولا در مرکز چرخ عقب یا چرخ جلو نصب می شود و قدرت آن بیشترین رابطه را با لذت سواری از دوچرخه دارد. لازم به ذکر است که دوچرخه‌هایی با قدرت موتور کمتر از 300 وات تنها برای استفاده هایی شهری مناسب هستند. برای عبور از شیب‌های زیاد، استفاده از دوچرخه با موتورهای 500 وات توصیه می شود.

  • باتری و مدار حفاظت:

باتری وظیفه‌ی تامین انرژی موتور را بر عهده دارد. به علاوه، به دلیل حساسیت باتری حتما بایستی مدار حفاظت همراه باتری قرار داده شود. متاسفانه برخی نمونه‌های چینی فاقد مدار حفاظت باتری بوده که این موضوع خطر آتش سوزی و آسیب شدید به باتری و دوچرخه را به همراه خواهد داشت.

  • کنترل کننده دوچرخه:

این قطعه حساس وظیفه کنترل موتور و صفحه نمایش را بر عهده دارد. این بخش کلیدی دوچرخه بایستی دقیقا متناسب با قدرت موتور انتخاب شود.

  • صفحه نمایش:

به صورت کلی دو نوع صفحه نمایش LED و LCD بر روی دوچرخه برقی قابل نصب است. صفحه نمایش LED دارای قیمت مناسب‌تری بوده و تنها میزان شارژ باتری را نشان می دهد. صفحه نمایش LCD علاوه بر میزان شارژ؛ سرعت حرکت، زمان حرکت و چندین پارامتر دیگر را نیز نشان می‌دهد. به علاوه، نصب سنسور PAS تنها بر روی دوچرخه با صفحه نمایش LCD ممکن می باشد.

2. موتور الکتریکی دوچرخه برقی چیست؟

موتور الکتریکی در دوچرخه های برقی انرژی ذخیره شده در باتری را به انرژی حرکتی تبدیل می‌کند. عمده موتور‌های الکتریکی مورد استفاده در دوچرخه های برقی از نوع DC بدون جاروبک (BLDC) می باشند. در دوچرخه های برقی به دلیل کمبود فضا، معمولا موتور الکتریکی را در درون چرخ قرار می‌دهند.

3. باتری و سیستم حفاظت دوچرخه برقی چیست؟

مجموعه باتری در دوچرخه های برقی،از مهم ترین بخش‌های دوچرخه می باشد. مسافت قابلی پیمایش دوچرخه به طور مستقیم به ظرفیت باتری‌ها وابسته است. از سوی دیگر، باتری‌های دوچرخه دارای عمر مشخصی بوده و کیفیت آنها تاثیر مستقیمی بر روی عمر آنها خواهد داشت. در مورد باتری بهتر است به نکات زیر توجه شود:

  • اکیدا توصیه می‌شود که دوچرخه یا موتور برقی خود را با باتری لیتیوم-یون خریداری کنید. سایر باتری‌ها اگرچه دارای قیمت ارزان‌تری هستند ولی به هیچ عنوان مناسب استفاده در دوچرخه/موتور برقی نبوده و در مدت کمی از بین خواهند رفت.
  • باتری بخش گران قیمتی از دوچرخه است که هزینه‌ی تعویض آن بین یک سوم تا یک چهارم قیمت دوچرخه است. بنابراین، در هنگام خرید دوچرخه به نوع باتری‌های آن دقت کنید. ترجیحا از باتری‌های بی کیفیت چینی پرهیز کنید. توصیه می‌شود دوچرخه‌هایی خریداری کنید که از باتری‌های ایرانی یا کره‌ای که دارای کیفیت مناسب هستند استفاده می‌نماید. این باتری‌ها اگرچه قیمت بیشتری دارند ولی در نهایت عمر بیشتری خواهند داشت. باتری دوچرخه دارای عمر مشخصی است. بنابراین از خریداری باتری‌های فاسد شده بپرهیزید.
  • به دلیل انرژی الکتریکی زیاد ذخیره شده در باتری‌ها، امکان آتش سوزی آنها در صورت وقوع هر نوع اتصالی ممکن است. از این روست که در نمونه‌های استاندارد معمولا مدار حفاظت باتری تعبیه شده تا در صورت بروز هر گونه مشکل مدار باتری قطع و از آتش سوزی یا آسیب به سایر قطعات جلوگیری شود.

از آنجا که برخی از نمونه‌های وارداتی به دلیل صرفه جویی در هزینه‌ها فاقد سیستم حفاظت هستند، لذا در زمان خرید دوچرخه برقی حتما در مورد وجود چنین سیستم تحقیق و تنها دوچرخه‌هایی را تهیه نمایید که مجهز به سیستم حفاظت باتری هستند.

4. کنترل کننده دوچرخه برقی چیست؟

انرژی ذخیره شده در باتری، توسط سیستم کنترل کننده به موتور الکتریکی انتقال می‌شود. توان نامی این سیستم و کیفیت طراحی آن نقش قابل توجهی در کیفیت سواری دوچرخه، کاهش صدای موتور و مسافت قابل پیمایش دوچرخه (با یکبار شارژ) دارد. به علاوه، در صورت وقوع هر گونه خرابی در مجموعه، سیستم کنترل کننده موتور وظیفه حفاظت از قطعات مختلف از جمله موتور را بر عهده خواهد داشت.
سیستم کنترل علاوه بر مدیریت موتور الکتریکی، به بخش های مختلف دیگر از جمله نمایشگر و سایر سنسورها متصل می‌باشد. بنابراین، امکان اتصال به صفحه نمایش پیشرفته LCD و همینطور امکان نصب سنسور آپشنال PAS نیز به نوع سیستم کنترل وابسته است.

5. کاربرد صفحه نمایش دوچرخه برقی چیست؟

نمایشگر دوچرخه برقی وظیفه نمایش وضعیت دوچرخه و روشن و خاموش گردن آن را بر عهده دارد. به صورت کلی، نمایشگرها به دو نوع LED و LCD تقسیم بندی می‌شوند.

  • نمایشگر LED:

این نمایشگرها نوع ساده نمایشگر بوده که تنها قابلیت نمایش میزان شارژ باقی مانده باتری را دارند. در برخی نمونه‌ها، امکان روشن و خاموش کردن دوچرخه با استفاده از قفل نیز ممکن می‌باشد. لازم به ذکر است نصب سنسور PAS روی صفحه نمایش LED ممکن نیست.

  • نمایشگر LCD:

این نمایشگرها نوع پیشرفته نمایشگر دوچرخه هستند که علاوه بر قابلیت نمایش میزان شارژ باتری موارد زیر را نیز نمایش می‌دهند:

  • مسافت پیموده شده (Trip)
  • سرعت دوچرخه
  • زمان دوچرخه سواری
  • مود سیستم پدال کمکی (PAS)
  • کد خطا سیستم دوچرخه

علاوه بر موارد فوق، تمامی صفحات نمایش دارای نور پس زمینه (Backlight) بوده که سبب خوانش بهتر آنها در شب می گردد.

6. دسته گاز دوچرخه برقی چیست؟

رابط کاربری بین فرد و موتور الکتریکی دسته گاز می‌باشد که میزان قدرت گرفته شده از موتور به وسیله‌ی دسته گاز کنترل می‌شود. به وسیله دسته گاز می‌توان سرعت حرکت دوچرخه را تعیین نمود.